遇事先冷静,老人活了半辈子,积攒钱不容易,更心疼花钱,一听差了那么多钱,心里肯定不舒服,先安抚她的情绪。羊毛出在羊身上,一分钱一分货,给她和她的女儿讲清楚,她的女儿与我们的年龄相近,有些事情会一点就透,出趟国不说别的,飞机票来回得多钱,住宿费餐标得是什么样的标准,每到一个景点所用车得多少油钱。再加上老人岁数大了,也经不起折腾,住的放心、吃的安心、玩的尽兴、服务更到位,这样家里的人跟着也放心啊。咱们报的可是纯游玩团,他们的团有可能到这个景点,但是进不进去这个景点还是个问题,我们是出来享受生活的,就不能差那点钱,花了钱还挺遭罪。可以翻阅小视频给她看看纯玩团是怎样的标准,499元的那样的团是什么标准,还有去购物点,如果不买东西,就在车里坐着,这么热的天,不开空调,万一中个署、血压上升什么的怎么办,被逼的去买东西,肯定死里宰,回来再一问价,完了更头晕,火冒三丈了。如果你这么解释还是说不通,可以靠第三方来调节,你们不是一样的行程吗,那个团在车里等着购物的时候,让全陪单独陪她去那个团看一看,眼见为实,她就该恍然大悟了。最后,就是天热,老人身体不好,导游这个时候更应该多照顾体贴她,让她感受到你在关心她,从心里认可你,慢慢改变想法。祝你好运